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2022年3月,黄成榕发现家中阳台的天花板漏水,便经过“58同城”找到一家超5000人下单、好评率很高的店。她拨打网页上的电话后加了修理师傅的微信,阐明漏水的状况。
很快,两名师傅上门检查,说她家阳台、卫生间都漏水、长霉菌,需求修理,黄成榕赞同了。师傅用外包装没有一点标识的液体进行灌注后说修理完结,费用约2.5万元。黄成榕说:“尽管觉得很贵,但其时只要我和孩子在家,对方人高马大,我不敢争论,就把钱付了。”
过后黄成榕越想越觉得不对劲,上网查找发现“防水补漏”胶葛十分多,许多网友都反映灌注不明液体修理房子漏水收费高、作用差。
黄成榕决议维权。她一边向“58同城”、福州市消委会以及新闻媒体等反映,一边想办法找其时的修理师傅。“其时我是暗里和对方达到买卖的,联络方式只要微信,底子不知道对方的状况。”
经过不懈努力,黄成榕总算在“58同城”找到了修理师傅很久以前发布的一张图片,图片上的水印是一个企业的姓名。她经过“企查查”对该公司做查询,查到了手机号码、QQ邮箱等信息,随后输入这一些信息在多个交际渠道查找。
黄成榕发现,其间一名修理师傅在某交际渠道上发布日常日子动态,便重视了他。随后,她给这名修理师傅重视的亲朋发求助信息,叙述工作经过,想让他们协助劝说师傅交还金钱。没过几天,这名修理师傅自动联络黄成榕,交还了悉数金钱。
整个维权进程历时20多天,在维权的进程中,黄成榕经过小红书、知乎、微信今天头条等渠道共享维权阅历,招引了许多有相同遭受的网友向她取经。
一名热心网友组建了维权微信群,将想要维权的网友集合起来,黄成榕从始至终坚持为他们供给协助。据不完全统计,在黄成榕的协助下,网友们共追回200余万元。